本文目录一览：
星级酒店客房服务员的工作流程及要求有哪些?
住客房，客人要求打扫；走客房；空房；自己管区内走廊卫生的清扫；按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等； 分送行李：协助行李生将客人行李(团队)分送至各房间。
负责规定区域内客房设施、安全卫生、服务质量、房务日程安排等综合检查(每天不少于三次)。 安排处理客人提出的各种服务要求，确保优质服务。
善于记住房客的姓氏或姓名，但不能起码呼其名。了解客人所住的天数、人数。如果常住客，尽可能掌握房的习惯和好恶。牢记所服务楼层的的住房状态。辅助前台工作人员，催交客房房租，做好房客的出入和来访登记。
酒店客房服务员有年龄限制吗?
1、客房服务员 初中以上学历，年龄45岁以下，五官端正，身心健康，普通话标准，具有酒店客房保洁工作经历。
2、餐厅、客房服务员：男女不限，年龄18-40岁，初中以上学历，男性身高65米以上，女性身高58米以上，形象好。
3、根据Boss直聘资料显示，客房服务员这个职业年龄要求为18至50岁左右，客房服务员主要负责：负责房间卫生打扫，对客服务，完成领导安排的各项任务工作等，一般的薪资范围：3000-4000元/月。客房服务员这个职业并不是只适合年轻人。
服务员打扫客房的顺序(流程)
按门铃、敲门 (1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
室内卫生清洁服务流程：准备工作—敲门进入房间—拉开窗帘，打开窗户—清理垃圾，撤出脏杯具—清理脏布草—铺床—清洁消毒电热水壶—擦尘—补足客用物品—清洁地面—清洁卫生间—结束工作。
工作车准备，清洁工作车，备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表，及客房用品，每日消耗情况表。清洁客房，进房时，首先轻轻的按门铃三次，每次一下，并报自己的身份为服务员。
服务员打扫客房的顺序通常如下： 进入客房前，先敲门或按门铃，并通报自己的身份。 打开房门，将工作车挡在房门口，工作车靠墙放置。 打开窗户，关闭空调，检查有无需要回收的物品。
酒店客房服务员每天具体做什么
1、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到三轻：说话轻、动作轻、走路轻。遇见客人主动微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。
2、每天负责清洁公共区域，如公共洗手间、走道吸尘、消防门。把洗干净的客衣送到客房。清洁并补充工作车（下班前做好）。1在下班前保持所使用的机器设备完好，例如：吸尘器等。1完成好领班安排的其他工作。
3、早班服务员：换床单、枕套、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换毛巾、补用品、倒垃圾等，完成好领班安排的其他工作等 。
